NOTE25[調閱謄本]

同事的客戶需要買16個車位，上哪裡去找啊?只好用紙箱做出來自娛娛人!

NOTE25[調閱謄本]

趴著休息半小時之後手臂也麻的受不了，我起身往廁所方向想要洗把臉，回頭看到學長還在休息，看來在值班台的精神壓力的確很大，洗把臉回到座位之後，右手就拿起剛才值班的筆記開始敲起鍵盤，過了大約10分鐘左右，學長也醒了，接著走到我座位旁邊問我[等一下有沒有空!要跟你講解要怎麼調電子謄本!]，等學長洗把臉之後，我已經拉了一張椅子坐在他的座位旁邊等待了，[很好!那等我開一下電風扇!]學長一邊打著哈欠一手伸向電扇開關，[基本上調閱謄本有臨櫃和網路調閱，臨櫃通常是老前輩在用的，我教你的是網路調閱]，[其實我也覺得網路調比較好]，[那你還記得最近抄的自售物件門牌嗎?]，[歐!等我去拿手冊來!]我趕緊起身回座位上，[好了!地址是OO路XX號OO樓]恭敬的報給學長之後，[那你仔細看我輸入的位置和點擊位置，還有阿!這個調閱系統沒事別亂點，好奇心會殺死你的錢子]，[啥?怎麼殺法?]，[基本上每查閱一次地號、門牌就會先扣一筆費用，如果要再查詢其他所有權人資料，一個人算一筆]，[哇!這比賣飲料還好賺!]，[沒辦法，所以調閱過的資料我都會存檔起來!]，[那一個月會調很多嗎?]，[看人啦!我曾經一個月調到3000多]，[哇!錢都還沒賺到，就要先付3000出去!那可以用刷卡拖一個月嗎?]，[恩!有前途，你去建議看看!]，在閒聊中，學長就已經把標示部、所有權部、他項權利部和建物平面圖列印出來，[那接下來，開始解釋各部細節]學長邊喝茶邊解說著，我也拿著筆在各部資料上盡可能詳細的註記，[欸!你不是通過考試嗎?怎麼感覺你跟謄本不熟?]學長理直氣壯的問著，我則一臉尷尬回說[雖然有通過經紀人考試，但是補習班課程很少提到這類實務，所以我還是相當陌生]，[歐!所以說這可以額外收費嗎?]學長眼睛亮了起來，[......]我又接不下去了，[我免費教，你來!你來!]鄰座同事回公司後，就聽到我和學長的對話，正好出手幫我解圍，[那......謝謝學長]我抓著資料趕緊回到座位，跟鄰座同事再次複習謄本資訊。

 

書籍摘錄   
書名:這才是吸引力法則
作者:Esther and Jerry Hicks

自由來自於了解你如何得到自己所擁有的東西。

 

NOTE24[值班見習]

 

祕書的早餐-楓糖蛋糕

 

NOTE24[值班見習]

一早到公司秘書就提醒我，店長要安排我下個月開始值班，而今天就開始跟同組的學長值早班見習，回到座位之後我開始詢問鄰座同事相關注意事項，[請問值班要帶什麼東西嗎?]，[基本上就是正式服裝，打領帶、掛識別證，還有今天的報稿]，[那還有要注意什麼嗎?]，[就是基本接待禮儀吧!我這邊有一份之前發下來的接待注意事項，你拿去參考吧!剩下的就等值班時有問題再問了!]，[哇!怎麼感覺有種趕鴨子上架，又有點像戰爭電影情節，在基本解說完畢之後就分配裝備，然後要你勇往直前殺入敵陣!]，[這個行業的特性就是實戰經驗大於理論研究，做就對了!]，[歐!那我要去前線了!]，只見鄰座同事左手拿起電話跟客戶聯絡，右手則比著敬禮手勢目送我離去。我抱著緊張的感覺走向值班台，一坐下之後突然感覺整個視野都不一樣，隔著大片玻璃門觀察往來的行人，感覺就像是透過一個巨大的高清螢幕觀察人類世界，[喂!在看哪個阿婆啊?]同組的學長色瞇瞇的奸笑著，[哇!學長你年紀輕輕的口味還真是重啊!就是站在馬路對面等公車的那一位!]我也開始毫不留情的嘴砲反擊，[歐!有眼光，我注意她很久了，正所謂英雄所見略同，我這就坐下來陪你欣賞!]，[......]我接不上話了，[好，那言歸正傳，現在開始跟你說明值班注意事項.......]，我把注意力和目光拉回值班台，聽學長講解了10分多鐘，從夾報方式、清理值班桌面、同行調件操作、案件歸檔分類，到電話接聽禮儀......，幸好大多是我早就熟悉的電腦操作，唯一覺得有難度的就是接聽電話和來店客人接待了，只是平常日早上幾乎不會有來店客和電話，所以話題也都圍繞著這位學長過去經歷與從業心法打轉，隨著話題不斷擴充，時間飛逝一下就到了下值班時間，我拿起密密麻麻的筆記準備回座位整理一番，正開機要準備整理時，又是一股疲勞感湧上，這時我才發現在值班桌會讓我隨時充滿警覺與壓力，現在離開了值班桌後所有疲勞都瞬間湧現，看來以後值班前後真的有需要空出一段時間充分休息較妥當。

書籍摘錄   
書名:這才是吸引力法則
作者:Esther and Jerry Hicks

 想像你想要的事物，
你就會吸引那樣的事物，
並找到創造的方法。

NOTE23[電話回覆]

與同事一同出遊去墾丁

 

NOTE23[電話回覆]

在離開公司門口之前，我跟在新同事旁邊聽資深同事示範，如何回覆小蜜蜂電話以及了解客戶需求，[撥號聲，嘟~嘟~，你好，請問剛剛有來電要問捷運三房平車嗎?]，[恩，這間是在哪一條路上，幾樓的?]，[這間在XX國小附近，中樓層，請問是自己要住，還是要投資的?]，[自己要住的，裡面幾坪?]，[您是要問室內空間嗎?約20幾坪，那幾位要住的?]，[兩個大人、加一個小朋友，那何時可以看?]，[這間公司有鑰匙，您何時要看呢?]，[我在安排一下時間]，[好的，那我等一下用自己的手機傳簡訊給你!]，資深同事掛斷電話之後跟我們說[新人運歐!這個是準買，趕快用手機傳個簡訊約時間看屋吧!順便在附近找幾間相近的!]，[歐!不是打來的就是要看屋的嗎?要分什麼準買嗎?]我一臉天真地問著，[哈!哈!這只是第一通好運碰到的，絕大多數都只是問問價錢、坪數，不然就是要直接問地址的!]，[要給問地址就給地址啊!他自己去看不是省時方便嗎?]我理直氣壯的回應，[是歐!那看完就自己去找屋主談了，你覺得怎樣?]，[恩!怪怪的!]，[所以我剛剛才會回答說在哪個地標附近，另外對於第一次接觸的客戶，通常會等到碰面確認不是同行或假客戶之後，之後才會放心給地址]，[那第一次碰面之後，要如何確定不是來亂的?]我認真的請教著，[哈!哈!這需要經驗累積，被騙幾次之後你就能看出來了!]，我和新同事面對面苦笑著，[那到底要被騙幾次阿!]，新同事突然爆笑的答道:[那要看人品了!]，哈!哈!在周圍一陣嘻笑聲中，我倒是笑得很僵，心裡正擔心著要生活在謊言的世界裡，資深同事看出我的想法，便說[房仲業其實就是資訊業，學著把自己當成偵探，從周遭去發掘真相的蛛絲馬跡，如果聽不懂就去翻翻偵探小說，再不然去看柯南]，[你說這行業像偵探!是說我可以像柯南一樣擁有變聲器和麻醉手錶嗎?]，[我是說尋找真相的推理過程啦!小說裡面不是都會探聽相關人士證詞，然後逐步挖掘真相嗎?]，[那是要挖什麼真相?]，[你待久一點就會知道了，我跟客戶有約，記得要追蹤剛剛的客戶歐!]，接著資深同事就拎著公事包出門去了，而我跟新同事交代完電話歸屬後，也拖著疲累的身子回家休息了!

 

 

書籍摘錄   
書名:這才是吸引力法則
作者:Esther and Jerry Hicks

 即使在所謂每況愈下的情勢中，
生活中仍有其他好的事物。
把注意力放在你感覺最好的地方，
即使只有一點點，
吸引力法則也會令其茁壯。