NOTE24[值班見習]

 

祕書的早餐-楓糖蛋糕

 

NOTE24[值班見習]

一早到公司秘書就提醒我，店長要安排我下個月開始值班，而今天就開始跟同組的學長值早班見習，回到座位之後我開始詢問鄰座同事相關注意事項，[請問值班要帶什麼東西嗎?]，[基本上就是正式服裝，打領帶、掛識別證，還有今天的報稿]，[那還有要注意什麼嗎?]，[就是基本接待禮儀吧!我這邊有一份之前發下來的接待注意事項，你拿去參考吧!剩下的就等值班時有問題再問了!]，[哇!怎麼感覺有種趕鴨子上架，又有點像戰爭電影情節，在基本解說完畢之後就分配裝備，然後要你勇往直前殺入敵陣!]，[這個行業的特性就是實戰經驗大於理論研究，做就對了!]，[歐!那我要去前線了!]，只見鄰座同事左手拿起電話跟客戶聯絡，右手則比著敬禮手勢目送我離去。我抱著緊張的感覺走向值班台，一坐下之後突然感覺整個視野都不一樣，隔著大片玻璃門觀察往來的行人，感覺就像是透過一個巨大的高清螢幕觀察人類世界，[喂!在看哪個阿婆啊?]同組的學長色瞇瞇的奸笑著，[哇!學長你年紀輕輕的口味還真是重啊!就是站在馬路對面等公車的那一位!]我也開始毫不留情的嘴砲反擊，[歐!有眼光，我注意她很久了，正所謂英雄所見略同，我這就坐下來陪你欣賞!]，[......]我接不上話了，[好，那言歸正傳，現在開始跟你說明值班注意事項.......]，我把注意力和目光拉回值班台，聽學長講解了10分多鐘，從夾報方式、清理值班桌面、同行調件操作、案件歸檔分類，到電話接聽禮儀......，幸好大多是我早就熟悉的電腦操作，唯一覺得有難度的就是接聽電話和來店客人接待了，只是平常日早上幾乎不會有來店客和電話，所以話題也都圍繞著這位學長過去經歷與從業心法打轉，隨著話題不斷擴充，時間飛逝一下就到了下值班時間，我拿起密密麻麻的筆記準備回座位整理一番，正開機要準備整理時，又是一股疲勞感湧上，這時我才發現在值班桌會讓我隨時充滿警覺與壓力，現在離開了值班桌後所有疲勞都瞬間湧現，看來以後值班前後真的有需要空出一段時間充分休息較妥當。

書籍摘錄   
書名:這才是吸引力法則
作者:Esther and Jerry Hicks

 想像你想要的事物，
你就會吸引那樣的事物，
並找到創造的方法。