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| 光亮地板與天花板燈 |
NOTE44[出租案件02]
這個出租案件在一個月內陸續都有同事帶客戶看，大多數客戶看完之後的反應幾乎都是嫌租金過高，途中屋主也有來電關心，聽到租金過高的客戶反應也回說:[不急著出租，找到好房客最重要!有誠意的房客，等見了面會再考慮酌減租金!]，這下我突然有點不知道該怎麼做了，[一方面想收租補貼開銷，一方面又不急著租人!]，我將這樣的狀況跟T同事商量，T同事神回一句:[就是要找好租客來給屋主看就對了!自費去PO網路增加曝光吧!]，接著我就請教擅長網路行銷的同事如何PO網，結果隔天下午，店頭值班J同事約朋友晚上要看屋，當天看屋之後J同事就問我:[屋主最低願意租多少?]，我回說:[契約上有寫的就是X萬]，[那你問問屋主少3千願不願意租?]，[可是最低租金已經寫好了不是嗎?]，[你就去問問吧!]J同事口氣有點強硬，於是我心中百般不願的撥著電話:[晚安，我有位同事今下午帶朋友看屋，有問到再少3千能不能租給他們?]，[可是我們當初不是說好最低就租多少嗎?對方是做什麼行業的?]屋主質疑的問著，[您先別生氣，我只是回報帶看客戶的問題!如果覺得不好，就直接回絕好了!]，[如果對方收入穩定而且當面聊聊之後感覺人還不錯的，的確是可以便宜點租]，[那我就這樣跟同事回報了嗎?]，[恩，先這樣!明天我還要早起上班]，[好的，晚安!那我再去問問客戶的狀況。]，接著我又撥給J同事回報屋主答覆，[那這樣我問我的朋友，看要不要出來跟屋主見個面?]，[那能否請教你的朋友是做什麼行業的?]，[就是收入穩定的啦!]J同事一語帶過，[好，那明早到公司再談]。隔天早上我打完卡一到座位上，J同事就靠過來問:[那今天晚上能不能安排屋主和我朋友見面?]，[我傳LINE問一下!]，接著我就趕緊傳給屋主詢問晚上有沒有空，直到中午時刻，屋主回訊息說晚上7點可以，於是當天下午6點半我趕緊到附近超商買了麵包、飲料先墊墊肚子，6點40分趕到租屋的大樓管理室等待，隨後J同事和組長也到達現場，而屋主也提早到達已經在屋內開好冷氣，組長分析說屋主對這次見面很慎重，接著就是客戶從屏東趕來，因為路上塞車所以晚了20分鐘，最後雙方坐在客廳沙發上已經是7點半的事情了，這時客戶開始說:[我是做建築相關行業的，要租房子給員工居住!]，這時我的屋主看了我一眼，好像是責怪我:[怎麼事前沒有打聽清楚客戶的租屋動機!]，然後客戶又接著說:[我是希望能夠把事情簡單一點，所以少5千元要不要租?]，我的屋主又看了我一眼，彷彿說著:[不是說3千嗎?]，J同事一聽到這句話似乎也嚇了一跳，急忙回答:[你也幫幫忙!電話中不是說好了多少要租，怎麼現在還要砍價格?你不考慮一下這地段、環境還有裝潢成本嗎?]，接著J同事又帶客戶從頭到尾再介紹一次屋況，我則和屋主到另一邊的陽台對話，[小棵，我覺得這組客人怪怪的!我絕不會租給他!]屋主感覺有點被嚇到了，[恩恩，好的，我會告知同事!]，接著又再次回到沙發上，客戶再次發言:[大家都是有社會歷練的人，處理事情就簡單一點，不然便宜個3千我就租，屋主覺得怎樣?]，屋主又轉過頭來看了我一眼，是希望我提出[不同意，大家散會!]，但我看著J同事這麼努力的想促成，又不知道該如何開口，於是J同事看我和屋主沒有說話，又把話題繞回這間房子的優點，就這樣又過了10分鐘，屋主終於說出口了:[先生您好，感謝您遠從屏東特地趕過來，只是剛剛在談話中感覺您和我，對這間房子的評價並沒有交集，所以我提議您可以再去找符合您評價的房子，明天大家都還有工作，不如就早早回去休息!]，結果客戶一聽到這番話就回應:[那不然就便宜2千]，屋主神回:[我回去再跟家人討論看看好嗎?時間不早了，各自回家休息吧!]，J同事眼見氣氛不對，就趕緊要我跟屋主到陽台去聊一下，[小棵，這組客人真的很怪，我很擔心房子租給他們會有後續問題!今天就先這樣了!]屋主再次強調，J同事在旁邊也聽到屋主的回應了，意識到再多說什麼也無法挽回這格局面，於是就回到客廳跟客戶說:[屋主表明租金談不攏，所以我們再找其他房子好嗎?]，客戶也識相的拎起包包離開了，最後整間房子剩下我和屋主，我幫忙關窗戶、冷氣，屋主則呆坐在客廳似乎在回想剛剛的經歷，等我關到剩下客廳電燈時，屋主凝重地說:[小棵，我對你和你同事帶來的這組客人感到失望，似乎是在逼我租給這組客人，以便趕緊收服務費走人的感覺!]，我一聽這段話也真是感到委屈，[這難道就是所有業務工作的原罪!]，無奈屋主目前感覺就是這般，而我也只能回答:[對不起，我會記取教訓好好篩選客戶，請再給我一次機會!]，[那這次看在朋友的面子不跟你追究，下次再發生我就要換人幫忙租了!]，[好!]我只記得當下自己回應的很小聲、很難過。
