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| 店裡同事去外縣市拜訪客戶，帶特產回來分享 |
NOTE38[親戚委託]
中午回家稍作休息之後，親戚也在約定時間來訪，寒暄一番之後，這位親戚劈頭就問[你打算做多久?]，這樣一問也實在尷尬，事前沒有心理準備的結果，也只能硬著頭皮回答[先看一年實習的結果吧!]，[好，那我自己也有認識的仲介朋友，我也想自己賣，你要怎麼辦?]，這時我想起前輩教導各種自己賣的優缺點，但我沒有說出口，僅妥協回答了[好吧!那就一起賣!]，於是親戚又追加條件[那服務費我只能給鄉下標準!]，我又冷冷的回答[好吧!]，最後我趕緊拿出契約書資料填寫，然後請親戚簽名之後，就說要回公司送資料必須先離開，記得一路騎回公司那段時間裡，內心充滿了挫敗感，我自問了好幾遍[怎麼會這樣?]，回到公司之後，理所當然找學姊詢問這樣的狀況，學姊聽完我訴苦之後，說道[我自己也有過這樣的遭遇，所以現在是不做親友案件的，如果親友堅持要給我賣，就只能完全信任我專業一途，而你才剛剛入行，就只能說學教訓了!]，不知為何聽完學姊的解釋還是很無奈，於是我又往同組學長身旁移動過去想要討拍，學長中肯回應[基本上這是貪小便宜的人性問題，跟是不是熟人沒有關係!今天如果你想買電腦、買機車，而你的親友剛好也有做這行，你會怎麼辦?]，這時我開始說出一貫的購物SOP[決定型號之後，到網路搜尋所有可能報價，然後取最低的，接著問親友能不能更低?]，[你阿!奧客一枚!]學長指著我鼻子說道，[那怎麼辦?現在我變成充滿挫敗感的奧客!]，學長笑了幾聲說[這是你人生課題了，你自己思考看看吧!關鍵字是同理心!我要去帶看了!]，怎麼又說完模擬兩可的解答就離開現場，但我還是感覺到空虛想找人訴說心中苦悶，於是腳步走向另一組的學姊，學姊正在設計自己的廣告DM，一察覺我靠近時就把臉望向我問道[怎麼啦!被屋主還是買方賞巴掌了嗎?]，終於有人了解我的心聲了，[學姊~，你有遇過親友的案件嗎?]，[當然有啊!但大部分都不是很好的結局，因為我們大部分都會把最鋒利的刀劈向最親近的人，就如同親密好友開的玩笑都很誇張一樣，都會以為對方是親密好友所以可以承受]，[那就是說親朋好友都可以免費做義工當出氣筒是嗎?]我氣憤地說，[其實金錢是一種概念，交情也可以計價，會找親友當然就是要套交情節省金錢，何況房地產交易金額龐大，東扣西扣就是萬元起跳，換作是你會怎麼想?]，[恩，就是這樣想的，最好通通給我當義工!]我還是難以消解心中怒火，[學弟你道行太淺了，這樣你會變成一人世界!再去練練吧!]學姊揮著手似乎提醒我她要開始忙碌了。我拖著腳步回到座位上呆坐了一下，腦中回想著學長姊們的回答[當教訓、同理心、再去練練!]，如果變成一連串行為，不就是記取教訓、用同理心站在對方立場、改進再練習，[哈哈，有這麼簡單就好!]，那天之後我彷彿得了一場大病，連續一週整個人病懨懨的!
